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Ce service de proximité est une aide utile pour les habitants du quartier. "Quand le besoin s'installe, les habitants sont bien contents d'avoir de l'aide en bas de chez eux",?déclare-t-elle. Et le bouche à oreille fonctionne. Certaines personnes viennent ponctuellement, d'autres prennent rendez-vous tout au long de l'année. Fouzia rencontre surtout des mères de famille, [url=http://www.med.oita-u.ac.jp/student/~rikujo/cgi-bin/joyful/joyful.cgi]louboutin pas cher François B[/url] des adultes ou des personnes plus ?gées du quartier.
Mais l'écrivain public ne prend pas pour [url=http://www.ttcarpets.co.uk]mulberry outlet[/url] autant la responsabilité de la personne qui a besoin d'aide. Cette dernière valide le courrier [url=http://www.davidhabchy.com]barbour outlet[/url] avant envoi. "Je compose avec ce que j'ai et avec l'usager, même s'il s'attend souvent à ce que j'écrive la lettre seule", concède Fouzia. Elle met d'ailleurs un point d'honneur à ce qu'il comprenne la procédure à la fin du rendez-vous, pour ne pas que l'entretien soit vain. "La plus grande satisfaction, c'est quand une personne revient en disant que ce que vous avez apporté a permis de l'aider à un moment de sa vie."?Parfois, les gens se déplacent simplement pour la remercier. Il faut dire que Fouzia est disponible pour les aider à trouver une oreille attentive. Elle conseille mais rassure [url=http://www.par5club.com/louboutin.php]louboutin pas cher[/url] aussi. "Les usagers viennent parfois avec leur lettre déjà rédigée et me demandent simplement de la [url=http://www.villazuki.it]woolrich sito ufficiale[/url] relire."
Pourtant, l'écrivain public a ses limites. Lorsque la demande des habitants dépasse ses prérogatives, Fouzia Boulacel n'hésite pas à les orienter vers une permanence d'écoute ou une assistante sociale, faisant la médiation entre administrations et usagers.
Elle ne dispose pas de beaucoup de temps pour chaque usager, entre vingt et trente minutes, mais ce temps est sacré.?"Ce n'est pas [url=http://www.davidhabchy.com]barbour sale[/url] un luxe d'avoir un écrivain public par secteur", précise-t-elle. Et c'est du travail. Alors, quand en fin d'année, un usager lui demande simplement de l'aider à rédiger une carte postale pour son petit-fils, "c'est un petit rayon de soleil"?dans sa journée.
Parfois, le courrier s'entasse dans les bo?tes aux lettres?: paperasse, publicités et factures s'amoncellent. Certaines familles, acculées par les problèmes, déposent leurs papiers en pagaille, sur un coin de la table, ou les jettent au fond d'une poubelle. Dans une société où l'écrit prime, l'expression d'un mécontentement [url=http://www.lotogame.fr/louboutin-pas-cher/]louboutin[/url] passe systématiquement par l'écriture d'un courrier. Or, rédiger une lettre n'est pas à la portée de tout le monde.
Fouzia Boulacel a l'habitude de jouer avec les mots. Elle pèse les siens et jongle avec ceux des autres. Elle retrouve d'ailleurs souvent les mêmes procédures, du remplissage de la feuille d'imp?ts à la rédaction d'une lettre de recours, de la facture téléphonique au dossier de la caisse d'allocations familiales (CAF). L'écrivain [url=http://www.jeremyparendt.com/Barbour-Paris.php]barbour france paris[/url] public accueille des usagers qui cumulent parfois les difficultés sociales, du père de famille incapable de payer sa taxe d'habitation à cette femme qui ne parvient pas à obtenir la nationalité fran?aise, malgré son mariage avec un Fran?ais. Lors de ses permanences, avec ou sans rendez-vous, Fouzia aide certains publics à écrire leurs lettres. "Ce métier peut faire rêver mais je ne suis écrivain que dans un cadre [url=http://www.rtnagel.com/louboutin.php]louboutin[/url] bien social", précise-t-elle.
Derrière un [url=http://www.par5club.com/louboutin.php]louboutin[/url] courrier, se cache une multitude de [url=http://park11.wakwak.com/~yda/cgi-bin/kokoa/keitaibbs/epad.cgi?mode=view&no=1106297&res=1&page=450]mulberry sale Corne de lAfriq[/url] difficultés. Fouzia Boulacel rencontre parfois des personnes qui n'ont pas ouvert le leur depuis trois mois. "Avec la crise, les gens croulent sous les problèmes et les dettes, ils sont à fleur de peau", explique-t-elle. Ces papiers sont de véritables chocs pour les familles". Celles-ci sont souvent dépassées par des procédures trop complexes dont elles ne comprennent pas les ressorts. Parfois, son r?le [url=http://www.burnabystorage.com/barbour.php]barbour milano outlet[/url] consiste simplement à démontrer aux usagers qu'ils ont le droit de faire valoir leurs droits, de riposter, de contredire une décision, de ne pas être d'accord avec quelque chose d'injuste.
Lorsqu'elle rencontre les habitants de son quartier, Fouzia Boulacel tend une oreille pour les entendre se livrer puis elle écrit. Mais elle ne rédige ni poème, ni roman. Elle tape du courrier parfois assommant et remplit des dossiers que certains trouvent indéchiffrables. Depuis [url=http://www.rtnagel.com/louboutin.php]louboutin pas cher[/url] un an, Fouzia est écrivain public à la Villeneuve de Grenoble.
Lors des rendez-vous, il arrive que des liens se tissent et que naisse une relation de confiance. "Je ne suis pas assistante sociale mais je suis là quand les gens ont besoin d'un éclairage", affirme-t-elle. Les usagers osent alors se confier et mettent leur pudeur de c?té face au professionnel. Pas de honte ni de gêne, ils savent pertinemment que leur demande sera prise [url=http://www.dearilievi.it]piumini moncler outlet[/url] en compte. "Nous sommes surtout présents pour démontrer aux personnes qu'elles sont prises [url=http://www.akazame-oyaji.com/cgi-bin/joyful/joyful.new.cgi]abercrombie Libye le CNT pr[/url] en considération et qu'elles seront aidées au mieux, explique Fouzia.?La clé, c'est l'écoute?!"